Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu fibet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi tại Việt Nam, fibet thu thập một số danh mục thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thông tin được thu thập thông qua các kênh sau: biểu mẫu đăng ký tài khoản, quy trình xác minh KYC, giao dịch nạp/rút tiền, tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng, cookie và công nghệ theo dõi khi bạn sử dụng nền tảng fibet trên trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fibet sử dụng dữ liệu thu thập được vì những mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý thông tin đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ kịp thời.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin pháp lý: Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fibet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu cược được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi (ví dụ: Casino trực tuyến, Slot). Danh tính thực của bạn không được tiết lộ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC được gửi đến các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của thông tin.
• Cơ quan pháp luật: fibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi có thể được chia sẻ với các hệ thống phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong trường hợp fibet tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

fibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng fibet.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất và cải thiện điều hướng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công tự động và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Ngoài cookie, fibet có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tracking và local storage để thu thập dữ liệu phân tích. Tất cả dữ liệu thu thập từ các công nghệ này đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được nêu trong chính sách này.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu của fibet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fibet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống fibet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. fibet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi và sự riêng tư của họ.

6 Quyền Của Người Dùng

fibet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fibet đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng, ngoại trừ dữ liệu mà fibet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc fibet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, với hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu fibet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

fibet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và được sử dụng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ trong thời gian theo quy định pháp luật, thường là 5-7 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp không có thời hạn lưu giữ cố định và có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích cải tiến sản phẩm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.
• Nhật ký bảo mật: Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu giữ trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của fibet, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fibet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fibet sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật tại khu vực tài khoản trên nền tảng fibet trong lần đăng nhập tiếp theo.
• Cập nhật trên kênh Telegram @fibetpro đối với các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng fibet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.